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インタビュー

ひろしま はなのわ 魅力推進協議会　ご担当者様
はなのわ デジタルdeスタンプラリー事務局　ご担当者様

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  キャンペーンの実施背景を教えてください。

  令和2年に広島県で開催した「第37回全国都市緑化ひろしまフェア」を契機として国・県・関係市町を会員とした「ひろしま はなのわ 魅力推進協議会」を設立しました。そこで、令和3年度に花や緑の持つ多面的な機能を活かした地域づくりのビジョンである「ひろしま はなのわ ビジョン」を取りまとめました。
  
  このビジョンを推進する中で、広島県にお住まいの皆様が花や緑に親しむ機会を創り出し、また、各地で開催される花や緑のイベントの参加者増といった効果を高めるため、花や緑を親しむ施設をスポットとしたスタンプラリーを行うこととなりました。
  
  広島県内の各市町でスポット設定する上で、施設を管理する市町や事業者の負担が少なく、かつ管理施設がない場所でもスタンプのスポット設定ができる方法がないかが課題でした。そのような中、GPS機能を活用したモバイルスタンプラリーのシステムがあると知り、今回の企画に導入することを決めました。

• 当社サービスを選んでいただいた理由を教えてください。

  まず、スタンプ取得のシステム選定にあたっては、GPS機能を活かしたスタンプ取得が可能で、かつ電波状況がよくない地域を想定して感度を一定程度調整できることが条件でした。また、より多くの方に参加していただくために、参加者の手間の少ないブラウザ版の方がアプリ版よりも参加登録の垣根が低いと考え、ブラウザ版のシステムを検討しました。
  
  このほかにも、自治体や官公庁を含むモバイルスタンプラリーシステム導入の実績が多数あることや、なにより自由度の高いシステム構築やきめ細かいサポートが期待できる会社を調査・比較した結果、当方の要望に合致していたPKBソリューションさんのシステムを選定させていただきました。

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  当社サービスを利用して達成・解決できたことはありますか？

  スタンプラリー実施期間中は大きなトラブルもなく、多くの方にご参加いただきました。
  
  管理施設がない場所のスポット設定や位置案内について、GPS機能を活かしたマップ表示機能を構築していただきました。スタンプ取得ができない、といったトラブルもありましたが、原因と解決策をすぐに提示し対応していただくことで、無事解決しました。
  また、リアルタイムでの管理が可能で、参加者の動向も随時把握することができました。
  
  今回、追加で「参加者がどの媒体を見て参加されたのか分析をしたい」という要望を出しましたが、こちらも柔軟に対応してもらえました。

• 当社スタッフ（営業・開発）の印象はいかがでしたか？

  メールや電話といったオンラインでの打合せでしたが、丁寧に対応していただきました。綿密なスケジュール管理と、こちらの追加要望に対して柔軟な対応をしていただき、予定時期に無事に開催できました。
  スタンプラリー実施期間中に参加者からお問合せがあった際も、迅速にご対応いただきました。